如果遇到临沂到泉州物流货物损坏或丢失的情况，如何处理？
发布时间：2024/12/20
若货物在运输过程中出现损坏或丢失，临沂安通物流有完善处理机制。
客户应立即联系临沂安通物流（电话：18954959889），并提供相关证据，如货物照片、运单信息等。公司迅速启动调查程序，核实原因与情况。若为物流方责任，对于货物损坏，依货物实际价值、损坏程度及保险情况赔偿。例如，若货物价值 10 万元，因运输造成 30% 损坏，且购买足额保险，保险公司将依保险合同赔偿相应金额；若未购买保险，物流公司按合同约定赔偿比例进行赔偿。对于货物丢失，全力寻找，若无法找回，按合同约定赔偿。
在签订托运合同时，双方已明确货物价值与赔偿条款。同时，公司为货物购买运输保险，进一步保障客户权益。物流方积极协助客户办理理赔事宜，与保险公司沟通协调，提供所需资料，确保客户顺利获得赔偿。整个过程中，公司保持与客户密切沟通，及时反馈处理进展，减少客户损失与困扰。
客户应立即联系临沂安通物流（电话：18954959889），并提供相关证据，如货物照片、运单信息等。公司迅速启动调查程序，核实原因与情况。若为物流方责任，对于货物损坏，依货物实际价值、损坏程度及保险情况赔偿。例如，若货物价值 10 万元，因运输造成 30% 损坏，且购买足额保险，保险公司将依保险合同赔偿相应金额；若未购买保险，物流公司按合同约定赔偿比例进行赔偿。对于货物丢失，全力寻找，若无法找回，按合同约定赔偿。
在签订托运合同时，双方已明确货物价值与赔偿条款。同时，公司为货物购买运输保险，进一步保障客户权益。物流方积极协助客户办理理赔事宜，与保险公司沟通协调，提供所需资料，确保客户顺利获得赔偿。整个过程中，公司保持与客户密切沟通，及时反馈处理进展，减少客户损失与困扰。
