物流质量管理体系总体设计是按ISO2000族标准在建立质量管理体系之初对组织所进行的统筹规划、系统分析、整体设计,并提出设计方案的过程。
物流质量管理体系总体设计的内容为:领导决策,统一认识;组织落实,建立机构;教育培训,制定计划;质量管理体系策划。
1.领导决策,统一认识
建立和实施质量管理体系的关键是组织领导要高度重视,将其纳入领导的议事日程,在教育培训的基础上进行正确的决策,并亲自参与。
2.组织落实,建立机构
首先,*管理者要任命一名管理者代表,负责建立、实施和改进公司质量管理体系。然后,根据组织的规模、产品和组织结构,建立不同形式、不同层次的贯彻标准机构。
3.教育培训,制定计划
除了对领导层的培训外,还必须对贯彻标准骨干人员(各职能部门领导和体系设计体系文件编写人员'口全体员工分层次进行教育培训。
4.质量管理体系策划
质量管理体系策划是资质*管理者的职责,通过策划确定质量管理体系的适宜性、充分性和完整性,以保证体系运行结果有效。
质量管理体系的具体工作内容为:识别产品、识别顾客,并确定与产品有关的要求,制定质量方针和目标;识别并确定过程;确定为确保过程有效运行和控制所需的准则和办法;确定质量管理体系范围(对标准要求的合理删减);合理配备资源等。