如果遇到货物损坏或丢失的情况,如何处理?
发布时间:2025/1/6
若货物在运输过程中出现损坏或丢失,客户应立即联系临沂安通物流(电话:18954959889),并提供相关证据,如货物照片、运单信息等。临沂安通物流会迅速启动调查程序,核实货物损坏或丢失的原因与情况。若是物流方责任,对于货物损坏,将依货物实际价值、损坏程度及保险情况赔偿;对于货物丢失,会全力寻找,若无法找回,按合同约定赔偿。在签订托运合同时,双方已明确货物价值与赔偿条款,同时,购买运输保险可进一步保障客户权益,物流方会积极协助客户办理理赔事宜。
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